秦皇岛奕九科技开发有限公司（简称"奕九科技"）成立于2007年，位于河北省秦皇岛市，是一家集研发、制造、销售为一体的科技开发型企业。奕九科技专业从事生产销售工业遥控器、无线遥控器、工业无线遥控器、工程机械遥控器及智能仪器、仪表开发等。主要产品有：泵车、湿喷车及各类工程机械遥控器等。可根据用户技术要求定制各类工业无线遥控系统。奕九科技一贯坚持"创新、自主、高效、专业"的宗旨，愿以高质量的产品，良好的信誉为国内外商企提供质优的服务。奕九科技愿与贵方双赢合作，共同发展，共创辉煌。

　　为建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及优质的服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺：

　　一、企业质量管理体系要求：质量方针：以市场为导向，不断改进管理，以质优的产品和服务满足不同用户的需求是我们公司一贯不

　　懈的追求。

　　质量目标：产品出厂合格率高，产品一次交验合格率≥98%；顾客满意度98%；合格履约率确保。二、产品制造标准及质量可靠：本公司产品严格按质量标准组织生产，顾客有特殊要求时按顾客要求生产。

　　1、售前：对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决；

　　当顾客有要求时，可派出技术人员现场协助。

　　2、售中：在产品生产期间，我公司可以邀请有关技术人员来我公司进行产品的详细资料收集，包括产品各类

　　数据及产品的结构图和工作原理。而对于产品的主要检验工作则在厂内完成。保证严格按合同要求，按质、

　　按量、按时交货。本公司可以提供有关检验标准依据供顾客确认。

　　3、售后：为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，我公司在此向顾客郑重承诺：

　　①提供的产品的各项性能均符合质量标准及有关优等品的规定标准。

　　②产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出

　　答复、处理。

　　③本公司设有售后服务宗旨："顾客有限，服务无限！"对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和

　　使用产品的质量情况。若接到顾客投诉后，必须在24小时内答复，并确保顾客满意。

　　④在正确安装、使用条件下，出现各类质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责处理。

　　⑤保修期外，本公司仍保证做好顾客的服务工作。需更换产品的，本公司将及时组织生产，并以优惠的价格提供给顾客。

　　⑥如有任何需要，请按联系地址和电话进行联系。